Ваш кошик пустий

Каталог виробів

Список всіх товарів


Розширений пошук
ТОПАЗ: Каталог Ювелірні вироби Сережки

1. Загальні положення

  • Інтернет-магазин ЛДСКБ «ТОПАЗ»– сукупність розміщених в мережі Інтернет веб-сторінок, об'єднаних єдиною темою, дизайном і єдиним адресним простором домену: topaz.lviv.ua
  • Користувач інтернет-магазину ЛДСКБ «ТОПАЗ» – будь-яка особа, що здійснює доступ до інтернет-магазину за допомогою мережі Інтернет.
  • Власник та адміністратор інтернет-магазину ЛДСКБ «ТОПАЗ» (далі Продавець) – Львівське державне спеціальне конструкторське бюро «Топаз».
  • Даний Регламент регулює стосунки між Продавцем та Покупцями, що виникають у зв'язку з використанням останнім послуг інтернет-магазину ЛДСКБ «ТОПАЗ».
  • Положення цього Регламенту встановлюються, змінюються і відміняються Продавцем в однобічному порядку без попереднього повідомлення. Покупець зобов’язаний самостійно відслідковувати зміни в положеннях Регламенту.
  • З моменту розміщення в інтернет-магазині нової редакції Регламенту попередня редакція вважається такою, що втратила свою силу. В разі істотної зміни положень Регламенту, Продавець сповіщає про це Покупців шляхом розміщення на cайті відповідного повідомлення.
  • Продавець і Покупець надалі спільно іменуються «Сторони», а кожен окремо – «Сторона».
  • У випадку, якщо окремі питання не врегульовані цим Регламентом або іншою угодою сторін, стосунки сторін вирішуються відповідно до законодавства України.
  • Взаємовідношення Сторін регулюються Цивільним Кодексом України, законом України "Про захист прав споживачів", Правилами продажу товарів на замовлення та поза торговельними або офісними приміщеннями, та іншими законодавчими актами, що діють на момент оформлення операції між Сторонами.

2. Каталог товарів

  • Увесь асортимент товарів, що доступні для реалізації через сайт, представлений у каталозі товарів. Каталог містить інформацію, що характеризує даний Товар, а саме: найменування, опис, зображення (за наявності), ціна товару та інше.
  • Щоб проглянути і замовити необхідний Товар вибирається потрібна категорію каталогу, а в ній - бажана підкатегорія.
  • Каталог періодично оновлюється, можливі неточності і технічні помилки усуваються в міру їх виявлення. Зміни і поправки можуть бути внесені як до каталогу товарів, так і в будь-який інший розділ цього сайту.
  • Всі інформаційні матеріали, що представлені в інтернет-магазині, відображають довідковий характер і не можуть в повній мірі передавати достовірну інформацію про властивості та характеристики Товару, включаючи колір, розміри та форми. У випадку виникнення у Покупця питань щодо властивостей та характеристик Товару, перед оформленням замовлення, Покупець повинен звернутися за уточненнями до Продавця магазину.

3. Порядок замовлення товарів

  • Замовити товар можна декількома способами:· за допомогою телефону, за допомогою факсимільного зв’язку, за допомогою електронної пошти, за допомогою оформлення замовлення безпосередньо в інтернет-магазині.
  • Процедура замовлення та отримання Товару безпосередньо в інтернет-магазині виглядає наступним чином: з метою спрощення процесу оформлення замовлення в Інтернет-магазині, Покупцю пропонується зареєструватися. Якщо Покупець реєструвався раніше - необхідно авторизуватися, ввівши свій логін і пароль, переглядаючи Каталог товарів Покупець формує замовлення, коригуючи при цьому необхідну кількість одиниць товару, додаючи до кошика або віднімаючи ту чи іншу позицію, Покупцю товарів інтернет-магазину «ТОПАЗ», буде запропоновано підтвердити згоду з Умовами обслуговування та правилами продажу (Регламент), натиснувши на клавішу "Я погоджуюсь з Умовами ……". Згода з Умовами обслуговування та правилами продажу означатиме, що Покупець погодився на покупку товару згідно положень Регламенту, перед остаточним підтвердженням замовлення Покупцю необхідно перевірити правильність вказаної ним контактної інформації, (ПІБ, телефон, поштову та електрону адресу) для подальшого зв’язку.
  • Якщо при оформленні замовлення був вказаний невірно контактний телефон або Продавець не може зв’язатись за вказаним номером телефону з Покупцем – таке замовлення не поступить на виконання.

4. Умови оплати товару

  • Ціни на Товар вказані у гривнях і не включають в себе вартість доставки.
  • Ціна Товару в інтернет-магазині може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. Однак при цьому ціна на вже замовлений Товар не змінюється.
  • Оплата товару здійснюється за такими формами:
  • Оплата готівкою після доставки доступна для фізичних осіб, адреса доставки яких знаходиться у м.Львові. Покупець оплачує узгоджену у відповідності до Регламенту суму кур'єрові та отримує замовлений товар. Після доставки замовлення кур'єр надає Покупцю усі необхідні розрахункові документи (рахунок, накладна , чек тощо).
  • Оплата готівкою після доставки в межах України (післяплатою)можлива в найближчому для фізичної особи (Покупця) відділенні Укрпошти. У поштовому відділенні Покупець платить за товар під час отримання посилки. Комісія, яку Покупець заплатить пошті за поштовий переказ, складає 2-5% в залежності від суми переказу. Не всі види товару Покупець може отримати за допомогою Укрпошти (дізнатися більше можна у менеджера інтернет-магазину). Покупець зобов’язаний не викупати посилку, і повідомити Продавця магазину, якщо з посилки витікає яка-небудь рідина, розповсюджується запах, посилка підмокла, роздавлена, пом’ята і т.д. По даному факту повинен складатися відповідний акт працівниками пошти.
  • Оплата банківським переказом доступна як для юридичних, так і для фізичних осіб. Покупець залишає контактну інформацію заповнивши форму на сайті або зателефонувавши до інтернет-магазину. На електронну адресу або на номер факсу Покупецю буде надіслано рахунок-фактуру для оплати замовлення. Якщо Покупець – фізична особа, то за переказ грошових коштів банк стягне комісію (від 0,5% до 3%, або фіксовану величину 2-5 грн), які не включені до рахунку. Гарантією отримання товару є рахунок-фактура, на основі якої здійснюється платіж, і платіжне доручення, яке банк видає Покупецю після перерахування грошей на розрахунковий рахунок Продавця інтернет-магазину «ТОПАЗ».

5. Умови доставки товару

  • Доставка товарів здійснюється тільки в межах України.
  • Вартість і терміни доставки кожного замовлення розраховуються індивідуально, виходячи з наявності товару на складі, їх ваги, регіону і способу доставки.
  • Основними способами доставки товару є:

кур’єрська доставка (по Україні);
доставка поштою (по Україні);
доставка перевізниками (по Україні);
за домовленістю Сторін.

  • Кур'єрська доставка здійснюється кожного дня з 9-00 до 21-00 год. Перед доставкою Товару менеджер інтернет-магазину узгоджує з Покупецем місце та час доставки Товару. Термін доставки (з моменту оформлення замовлення) — не більше 10 діб за наявності Товару на складі, якщо не погоджені додаткові умови.
  • Доставка поштою здійснюється національним оператором поштового зв’язку України УДППЗ «Укрпошта». При оформленні замовлення Покупецю необхідно вказати ПІБ, точну адресу, поштовий індекс. Покупець зможе отримати замовлення в місцевому поштовому відділенні. Попередньо «Укрпошта» повідомить Покупця про надходження посилки. При отриманні посилки необхідно мати при собі паспорт. Термін доставки поштою 3-7 робочих днів.
  • Доставка Товару перевізниками виконується за умови попередньої оплати. Вартість перевезення оплачується Покупцем. Покупець може ознайомитись з основними перевізниками, їх тарифами, термінами доставки та маршрутами за вказаними інтернет-адресами:

ТОВ "Делівері" - http://www.delivery-auto.com.ua/
Автолюкс - http://www.autolux.ua/
Нічний експрес - http://www.nexpress.com.ua/
Нова пошта - http://novaposhta.com.ua/
САТ - http://www.sat-trans.com/

  • Для отримання Товару Покупецью необхідно пред'явити паспорт (якщо фізична особа), доручення на отримання цінностей (якщо юридична особа) і назвати номер вантажної декларації (повідомить менеджер інтернет-магазину після відправки посилки). Посилку необхідно отримати протягом 24 годин з моменту доставки вантажу перевізником до пункту призначення, інакше компанія-перевізник може стягнути додаткову плату за зберігання посилки. Термін доставки перевізником– 1-2 робочих дні.
  • За домовленістю Сторін доставка товару може бути здійснена транспортом Продавця безпосередньо на склад Покупця.
  • Інтернет-магазин залишає за собою право змінити термін доставки, при цьому зобов'язується попередити Покупця про строки затримки та повідомити новий термін доставки.

6. Умови продажу

  • Умови продажу представляють собою правила та процедури, що вказані в положеннях Регламенту і на підставі яких буде виконуватися купівля-продаж товарів, що представлені у Каталозі товарів Інтернет-магазину «ТОПАЗ».
  • Здійснюючи діяльність згідно положень Регламенту Продавець приймає на себе обов'язок передати Покупецю у власність товар, що був ним обраний та оплачений згідно до процедури, вказаної у положеннях Регламенту.

7. Гарантія та обслуговування

  • Продавець інтернет-магазину при виконанні замовлення на кожен товар, щодо якого встановлено гарантійний строк, видає Продавцю заповнений технічний паспорт, гарантійний талон.
  • Для гарантійного обслуговування Покупцю необхідно пред'явити одночасно заповнений гарантійний талон (технічний паспорт), й розрахунковий документ, які постачалися разом із замовленням.
  • Продавець інтернет-магазину надає Покупцю інформацію про найменування та місцезнаходження підприємства, що здійснює функції щодо прийняття претензій від споживачів, а також проводить ремонт, технічне обслуговування проданих товарів.

8. Повернення Товару

  • Покупець має право обміняти протягом чотирнадцяти днів Товар належної якості на аналогічний у Продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
  • Обмін товару належної якості проводиться , якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупецю разом з проданим товаром.
  • Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу Покупець має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. Продавець зобов'язаний у день надходження товару в продаж повідомити про це Покупця, який вимагає обміну товару.
  • Покупець у випадку повернення Товару через «Укрпошту» здійснює обов’язково доставку без післяплати, Продавець не викуповує товари відправлені післяплатою ні за яких умов. Після отримання товару, перевірки цілісності і відповідності кількості Продавець виплачує суму повернення на банківський рахунок Покупця або поштовим переказом.
  • У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), Покупець, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від Продавця або виробника: повернення сплаченої за товар грошової суми, заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у Продавця (виробника).

9. Форс-мажорні обставини

  • Продавець звільняється від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за договором, якщо це невиконання є наслідком обставин непереборної сили (пожежа, повінь, землетрус, військові дії, дії і нормативні вказівки державних органів), що мають обов'язкову силу для Інтернет-магазину, які виникли після заключення договору, за умови, що дані обставини безпосередньо вплинули на виконання магазином своїх обов`язків.

10. Інші умови

  • Продавець не відповідає за технічні рішення, конструктивні особливості, новаторські ідеї, кольорову гамму виробників товару. Товар повинен виконувати заявлені інтернет-магазином функції.
  • Максимальна відповідальність Продавця обмежується сумою, що фактично витрачена Покупцем на придбання товару.
  • Упаковка товару повинна відповідати технічним умовам, забезпечувати зберігання товару та його не ушкодження при транспортуванні.
  • Претензії Покупця щодо кількості та якості товару, розглядаються Продавцем в строки і в порядку, встановленому законодавством України. Продавець має право відхилити претензійні вимоги, заявлені з порушенням вимог діючого законодавства.
  • Продавець звільняється від відповідальності за неправильну поставку товару, якщо причиною були помилки, неповне чи неточне оформлення замовлення Покупцем.
  • Суперечки між сторонами вирішуються шляхом переговорів, а при недосягненні згоди передаються до відповідного суду за місцезнаходженням відповідача.
Контакти
вул. Личаківська, 110
Львів, Україна, 79014
ЛДСКБ «ТОПАЗ»
office@topaz.lviv.ua
тел/факс:(032) 275-62-33
Графік роботи
понеділок-п'ятниця: з 800 до 1700
субота, неділя: вихідний

Прийом замовлень, оформлених на сайті: цілодобово

Ліцензія
Ліцензія МФУ на право роздрібної, оптової торгівлі ювелірними виробами №691916 від 02.03.2011 та з обміну готівкових валютних цінностей №691939 від 01.04.2011
Розсилка